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接客業・販売しかしたことないけど転職したい!【接客業のスキルを活かせる転職先】

接客業
接客業を辞めて転職したい…
でも、接客業・販売しかしたことがなくて、他にできる仕事があるのか不安です。

このようなお悩みに答えます。

向き不向きのある接客業。

辞めたいけれど、接客業や販売しかしたことがないと、仕事を辞めたところで良い転職先がみつかるか不安ですよね…

結論から言うと、
接客業で身につくスキルは沢山ありますので、接客経験を活かせる仕事に転職することは可能です。

そこで、本記事では、接客業しかしたことがない方に向けて、「接客業で培ったスキルが活かせるおすすめの転職方法」をご紹介します。

採用担当者が接客業経験者に期待するスキル3つ

接客業で身につくスキルは、コミュニュケーション能力をはじめとして、多岐にわたります。

採用担当者が接客経験者を評価する時にいくつか能力がついていることを期待しているため、

接客を通じて身につくスキルが評価されると、選考でも有利になります。

採用担当者が接客業経験者に期待する能力3つを参考にして、

接客業で身についたスキルを自分の強みとして、自己PRに活かしていきましょう。

✔採用担当者が接客業経験者に期待する能力3つ

①傾聴力
②対応力
③マネジメントスキル
→順番に解説しますね。

採用担当者が接客経験者に期待するスキル①傾聴力

企業が求める傾聴力とは、「相手が求めていることを深く読み取り、改善策を提案できる能力」です。
傾聴力の高い人の特徴とは?
分からないことがあれば聞いて理解する姿勢がある
表情が豊かで話やすい雰囲気がある
相手を受け入れて肯定する
共感力が高い
聞き上手 など

接客業を経験している人は、お客様の話をじっくり聞き、お客様に寄り添った対応をすることが多く、傾聴力が期待されます。

傾聴力は、あらゆるビジネスシーンでも活かせる能力なため、採用担当者が期待するスキルともいえます。

傾聴力がビジネスシーンで強みになる理由
✔チームで働くことに適している
✔信頼関係が構築しやすい
✔人間関係が円滑になる

傾聴力に自信があるならば、自己PRに取りれてみましょう。

採用担当者が接客業経験者に期待するスキル②対応力

企業が求める対応力とは、「常に冷静に、客観的に物事をみて、その状況に応じて柔軟に対応できる能力」です。

接客業は、クレーム対応や予期せぬトラブルは日常茶飯事といっても過言ではなく、

どんな時も冷静に状況を判断し的確に対応することが求められます。

日々の接客業で身についた臨機応変な対応力も採用担当者が期待するスキルです。

他人の意見を柔軟に受け入れ行動できることで、信頼関係を築きやすいといった点でも、会社にとって貴重な存在になります。

採用担当者が接客業経験者に期待する能力③マネジメントスキル

企業が求めるマネジメントスキルとは、「企業や組織の目標を達成するために行う管理能力」です。
接客業で、人の配置や仕事を考えたり、売上管理や採用や教育などの幅広いマネジメント業務を経験がある人は、自分の強みとしてアピールしましょう。
接客業で身についたマネジメントスキルが高く、リーダーシップがあると判断されると、
リーダーとして企業を引っ張っていける人材としても期待されるので、選考でも有利になるでしょう。

接客業・販売しかしたことがないけど転職したい時に欠かせないポイント3つ

接客業しかしたことないけど転職したい時に欠かせないポイントは以下の3点つです。

①評価されるポイントを把握する
②未経験でもできる仕事を選ぶ
③転職エージェントを活用する

→順番に解説しますね。

評価されるポイントを把握する

接客業しかしたことがないけど転職をしたい時に欠かせないポイント1つ目は、評価されるポイントを把握しておくことです。

接客業から異業種へ転職する場合、どれだけ深い自己分析ができているのかによって、自己PRが変わってきます。

しっかり自己分析をして、自分が評価してもらえるポイントを把握しておきましょう。

接客業が評価されるポイントとは?
観察力
聞く力
忍耐力
接客・マナースキル
コミュニュケーション能力
自分の強みが知りたい場合は、リクナビNEXTが独自開発した、グッドポイント診断という自己分析ツールを活用してみるのもおすすめです。
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未経験でもできる仕事を選ぶ

接客業しかしたことがないけど転職をしたい時に欠かせないポイント2つ目は、未経験でもできる仕事を選ぶです。

業種や職種によっては、未経験からの転職が厳しい場合があります。

ハードルの高い業種を目指すと、転職が決まらずにズルズル今の仕事を続けることになり、思ったような転職ができない可能性が生まれます。

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転職エージェントを活用する

接客業しかしたことがないけど転職をしたい時に欠かせないポイント3つ目は、転職エージェントを活用することです。

接客業は、時間が不規則であったり、休日が決まっていないこともあって、転職するスケジュールがたてにくい傾向にあります。

接客業のように忙しくて時間のなく転職活動に時間をさけない人は、転職エージェントを活用しましょう。

転職エージェントには、以下サポートがあります。(完全無料)

求人紹介
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応募書類の添削が受けられる
企業との条件交渉(給与交渉など)

接客業をしながらも、効率よく転職活動を進めたい、尚且つ転職成功率を上げたい場合は、積極的に活用しましょう。

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