「カウンセリングって高そう」
「こんなこと相談しても良いの?」
今回はこのような疑問にお答えしていきます。
エキサイトお悩み相談室は、24時間365日いつでも相談が可能なオンラインカウンセリングサービスです。
いつでも相談できるので、夜にふと不安になった時などでも利用できるのが嬉しいポイントです。
しかし、実際利用するとなると気になることもありますよね。
そこで今回は、「エキサイトお悩み相談室」の評判や実際に利用した感想・口コミをご紹介します。
ぜひ、参考にしてみてくださいね!
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エキサイトお悩み相談室とは?
URL:https://counselor.excite.co.jp
まずは、エキサイトお悩み相談室について特徴をまとめました。
エキサイトお悩み相談室は、このような方にオススメです。
⚫︎ 誰にも話せない悩みがある人
⚫︎ カウンセリングに通うのは抵抗がある人
それでは詳しくご紹介します。
特徴①いつでも電話・メールで相談できる
エキサイトお悩み相談室は、24時間365日いつでも相談可能です。
そのため「夜中に不安になった」「日中は忙しくてカウンセリングに行けない」という方にオススメです。
また、対面でなく電話やメールで相談できることも特徴です。
「対面だと緊張してしまい利用する勇気が出ない」という方にとって、オンラインでの相談が可能な点は嬉しいですよね。
予約についても予約システムがあるので、直接連絡しなくても簡単に予約することが可能です。
特徴②様々なジャンルに特化したカウンセラーが待機
エキサイトお悩み相談室では、170名以上のカウンセラーが在籍しています。
在籍するカウンセラーは資格保有者が多く、厳しい審査に合格した経験・実績豊富な方々ばかりです。
また、カウンセラーによって得意な相談分野がジャンルわけされています。
・DV
・性の悩み
・LGBT
など、身近な人には相談しにくい悩みでも、専門に特化したカウンセラーをすぐに見つけることができます。
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エキサイトお悩み相談室はどんなお悩みにも対応してくれるの?
カウンセリングを受けたいけれど、「こんな悩みでも相談していいの?」と不安になることってありますよね。
カウンセリングに対して「とても大きな悩みや精神的な苦痛を感じているような方が利用するもの」というイメージがある人もいると思います。
結論としては、エキサイトお悩み相談室では、どんなお悩みでも対応してくれます。
自分の悩みに対して「こんなことでも相談していいの?」と迷った場合は、エキサイトお悩み相談室ではお試し無料相談を一度見てみることをオススメします。
お試し無料相談は他のユーザーさんの投稿の一部を選んで、カウンセラーさんが悩みに応えてくれるサービスです。
つまり、実際の利用者さんがどんな相談をしているのか生の声を見ることができます。
お試し無料相談を見てみると、ジャンルや深刻度もさまざまであることがわかります。
どんなお悩みでもカウンセラーさんは優しく寄り添い相談に乗ってくれますので安心してくださいね。
お試し無料相談は誰でも投稿できますが、絶対に自分の投稿が選ばれるというわけではないので、確実に相談したければ有料のサービスを利用するのがオススメです。
エキサイトお悩み相談室の公式サイトはこちらエキサイトお悩み相談室のリアルな評判・口コミを紹介!
エキサイトお悩み相談室の特徴をお伝えしましたが「実際に利用するとどうなの?」と気になる方もいらっしゃると思います。
ここでは実際に利用された方の口コミ・評判をまとめました。
エキサイトお悩み相談室の良い評判
☑自分の気持ちに寄り添ってくれて心が楽に
こちらの話をひたすら相槌を打って聞いてくれたので、思っていたことを全て吐き出すことができました。相槌も「辛かったよね。」「そうだよね」と自分の気持ちに寄り添ってくれていたため話を続けて行くうちに長い間思いつめていた心が少しづつ楽になっていくような気がしてきました。
☑スムーズに相談できる環境が整っている
本カウンセリングは、比較的他のサイトより金額が安く、カウンセラーの人数も多く引き継ぎもしてくださるので、二度手間もなくスムーズに相談できる環境が整っていました。人が多いということもあり、待たされるということもありませんでした。
☑解決策を複数提案してくれた
私が何で困っているかを的確に把握し、私のさみしさを先に言ってくれたことにも安心しました。カウンセラーご自身の体験談を語ってくれたので、より話に信ぴょう性があり、納得できました。解決策を複数挙げてくれたことも良かったです。
エキサイトお悩み相談室の悪い評判・口コミ
☑声が小さかった
私が相談した方がたまたま声が小さかっただけかもしれませんが、電話口の音量が少し小さかったように感じました。
☑カウンセラーが長めに話してきた
エキサイトお悩み相談室というのを利用しました メールアドレスと電話番号だけの登録で使えて、住所等は登録してないんですが カウンセラーの方が長めに話してきて、結局電話が切れず、長く話してしまい5000円くらい請求されました。
引用：https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12223271942
エキサイトお悩み相談室のデメリットと注意点
エキサイトお悩み相談室の悪い評判・口コミから、デメリットと注意点をまとめました。
エキサイトお悩み相談室の時間単位で料金がかかるため電話が長引くとどんどん料金が上がっていってしまうということがわかりました。
料金を抑えるためには、下記の対策をオススメします。
・カウンセラーさんに「何分くらいでお願いします」とあらかじめ伝えておく
・できれば自分が言いたいことはまとめて簡潔に伝えられるようにしておく
あらかじめ予算や時間を決めておけば、料金を気にしてソワソワすることなく相談に集中できます。
もしこれからエキサイトお悩み相談室を利用してみようと思っている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
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エキサイトお悩み相談室の料金は?
ここではエキサイトお悩み相談室の料金についてまとめました。
エキサイトお悩み相談室では「電話相談」と「メール相談」の２種類から選べます。
それぞれ算出方法が異なりますので、詳しく解説します。
電話相談の場合
エキサイトお悩み相談室の電話相談を利用する場合、料金は1分110円〜です。
カウンセラーによって相談料は異なりますが、相談料としては比較的に安いのが特徴です。
電話相談の通話方法は「電話」「エキサイト通話アプリ」の２種類から選べます。
電話での相談だと相談料＋通話料が発生しますが、通話専用のアプリを使えば通話料やカウンセラーの指名料・予約料がかかりません。
電話より通話アプリを使用する方が、シンプルに話した時間分の料金のみなのでオススメです。
通話アプリを使用せず電話でのカウンセリングを利用する場合は通話料が発生するので、「通話料無制限」や「かけ放題」などのプランに加入しておくと安心です。
ちなみに、秒単位の端数は1分として繰り上げられて計算されます。
30分15秒の通話→15秒は1分として繰り上げ→31分の相談料が発生
また、電話相談には最低相談時間というものがあります。
最低相談時間は6分ですので、5分以内に通話を終了しても6分の最低料金が発生します。
※予約の場合は20分が最低相談時間です。
ただし、カウンセラーとの相性が合わないといった理由で、まったくサービス提供を受けずに5分以内に通話を終了した場合は無料です。
メール相談の場合
エキサイトお悩み相談室の電話相談を利用する場合、料金は1件1100円〜です。
最初の相談メールを送って、カウンセラーからの返信1件ごとの料金となります。
こちらもカウンセラーによって相談料は変動しますので、プロフィールなどから確認してみてくださいね。
ただし、回答に必要な情報が不足していた場合などに、カウンセラーさんが質問メールを送る場合がありますが、そのやりとりは無料です。
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エキサイトお悩み相談室のオススメポイント
ここでは、エキサイトお悩み相談室のオススメポイントをまとめました。
エキサイトお悩み相談室のオススメポイント①誰にも相談できないことを相談できる
エキサイトお悩み相談室のオススメポイント1つ目は「誰にも相談できないことを相談できる」ことです。
家族や友人など、身近な人には心配をかけたり驚かれるのではないかと思い相談できないことってありますよね。
しかし、エキサイトお悩み相談室ではさまざまなジャンルに特化したプロのカウンセラーさんが、優しく寄り添い共感してくれます。
ご自身の体験談も交えて話を聞いてくださることもあります。
同じ悩みを抱えていた人に話を聞いてもらえると安心しますよね。
エキサイトお悩み相談室のオススメポイント②待ち時間が短い
エキサイトお悩み相談室のオススメポイント2つ目は「待ち時間が短い」ことです。
他のカウンセリングサービスは、相談できるまでの待ち時間が長いことがあります。
不安な気持ちを抱えて電話している状態で、なかなか電話が繋がらないとさらに不安になりますよね。
待っている間に「やっぱり相談するのをやめておこうかな」と思うこともあると思います。
しかし、エキサイトお悩み相談室では170名以上のカウンセラーさんが在籍していて、待機しているカウンセラーさんの数が多いので、ほとんど待たずに電話がつながります。
エキサイトお悩み相談室のオススメポイント③今だけのお得な特典がある
エキサイトお悩み相談室のオススメポイント3つ目は「今だけのお得な特典がある」ことです。
通常、エキサイトお悩み相談室では電話相談だと相談料は1分110円〜です。
しかし今なら、登録から1週間は初回相談のカウンセラーさんとの電話相談が10分無料になります。
初めての利用で不安があっても、この特典があれば相性や信頼できるかなど無料で確かめることができます。
しかも、最大10名のカウンセラーまで10分無料で試せるキャンペーン中です。
自分に合ったカウンセラーさんがひとりでも多く見つかると心強いですよね。
今だけのお得な特典をうまく利用して、自分にピッタリ合うカウンセラーさんを見つけてみてくださいね!
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自分に合うカウンセラーを見つけられるの?カウンセラーの見つけ方をご紹介!
カウンセリングにおいてカウンセラーさんとの相性は、カウンセリングにおいて非常に重要なポイントです。
たくさんのカウンセラーさんがいるということは、それだけ選択肢があるということです。
逆に、誰に相談すべきなのか迷ってしまうこともありますよね。
エキサイトお悩み相談室では、自分に合うカウンセラーさんを見つけるための方法がいくつかあります。
ここでは、自分に合ったカウンセラーさんの見つけ方をご紹介します。
自分に合うカウンセラーを見つける方法①性格別マッチング診断
自分に合うカウンセラーさんを見つける方法1つ目は「性格別マッチング診断」です。
カウンセラーさんの資格情報や得意なジャンルはプロフィールに載っていますが、性格まではなかなかわかりませんよね。
しかし、カウンセリングにおいて性格の相性は非常に重要です。
そんなときに便利なのが「性格別マッチング診断」です。
20問の質問に答えることで、あなたの性格に合ったカウンセラーさんを提案してくれます。
自分の性格に合ったカウンセラーさんを見つけられるのは嬉しいサービスです。
自分に合うカウンセラーを見つける方法②人気カウンセラーランキング
自分に合うカウンセラーさんを見つける方法2つ目は「人気カウンセラーランキング」です。
悩みを相談するのであれば、できるだけ信頼できるカウンセラーさんに相談したいですよね。
「人気カウンセラーランキング」で、どのカウンセラーさんが人気があるのかを調べることができます。
人気があるカウンセラーさんなら信頼できますよね。
また「人気があるカウンセラーさんは相談料が高いのでは?」と思う方もいらっしゃると思います。
しかし、人気ランキング上位のカウンセラーさんでも比較的相談料を安く設定されている方もいらっしゃいます。
人気でかつ相談料も安いカウンセラーさんが見つけられると嬉しいですよね。
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エキサイトお悩み相談室の利用方法
エキサイトお悩み相談室はどのように利用すればよいのでしょうか？
ここでは、エキサイトお悩み相談室の利用方法をまとめました。
新規登録から支払いの流れ
エキサイトお悩み相談室では、先払いか後払いの2種類の方法を選ぶことができます。
先払いの場合の利用の流れは以下です。
② クレジットカード登録orコイン購入
③ カウンセラーを選択する
④ 相談を開始する
⑤ 相談を終了する
後払いの場合は、相談終了後にクレジットカード登録またはコイン購入をする流れになります。
コインとは、エキサイトお悩み相談室で決済に利用できる通貨です。
１コイン＝1円で、電子マネーやPay-easyなどから購入が可能です。
コインを持っている場合は、クレジットカード登録済みでもコインから優先的に決済されます。
また、エキサイトお悩み相談室から不定期でプレゼントコインが配布されることがあります。
プレゼントコインは有効期限が設定されているので、期限内にコインもうまく活用してお得にサービスを利用してみましょう!
相談方法
先述のとおり、エキサイトお悩み相談室には「電話相談」と「メール相談」の2つの相談方法があります。
それぞれの相談方法について解説します。
電話相談の場合
電話相談の通話方法は「電話」「エキサイト通話アプリ」の２種類から選べます。
それぞれの相談方法をまとめました。
① 登録情報の通話方法設定にて「電話（別途通話料がかかります）」を選択する
② カウンセラーを選び「電話相談を申し込む」ボタンを押す
③ 事前にヒアリング項目をチェックする（任意）
④「相談申込みを確定する」ボタンを押す
⑤ 表示された番号に発信する（終了時間までに）
⑥ カウンセラーが電話に出たら相談開始
① アプリをダウンロードして認証する
② 登録情報の通話方法設定にて「アプリ（通話料はかかりません）」を選択する
③ カウンセラーを探す
④ 事前にヒアリング項目をチェックする（任意）
⑤「相談申込みを確定する」ボタンを押す
⑥ 通話アプリにエキサイト通話システムから着信（3分以内）
⑦ カウンセラーが電話に出たら相談開始
電話か通話アプリかは登録情報の通話方法設定で選択できます。
自分が利用しやすい方を選択しておきましょう。
メール相談の場合
電話で話すのが苦手という方には、メール相談もオススメです。
①「メール相談可」のカウンセラーを探す
②「メール相談はこちら」のリンクを押す
③ 相談内容を記入する
④「送信」ボタンを押す
メールが送信できたら、カウンセラーさんからの返信を待つだけです。
電話相談もメール相談もとても簡単です!
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エキサイトお悩み相談室と併用おすすめの電話相談
カウンセラーの合う合わないはあるので、複数のサービスを確認しておくのもおすすめです。
ここで今から紹介する相談サービスは、新規の方向けのお得な無料特典もあるので、まずは、お試しで利用してみるのもありです。
ココナラ電話相談
✔ココナラ電話相談（電話・メール）
テレビCMでもおなじみのココナラでは、
２４時間３６５日いつでも電話（メール相談もあり）でお悩みを聞いてもらえるサービスがあります。
がお得で、価格も１分１００円～とリーズナブルです。有資格のカウンセラーから恋愛相談のプロまで様々な経験を持った方が、あなたのお悩みを優しく受け止めてくれます。
「カウンセリングまでではないけれど、誰かに今すぐ話を聞いてもらいたい」なんて時にもおすすめですよ。
相談内容は基本何でもOKで、話すことに自信がない方でも、安心してご利用いただけるサービスです。
電話占いヴェルニ
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人には言えないお悩みを今すぐ相談したい方におすすめです。
鑑定料金は、１分１９０円～。
固定電話でもスマホでも、通話料は無料です。
まとめ
本記事についてまとめます。
⚫︎ 自分に合ったカウンセラーさんを探しやすい
⚫︎ 料金がわかりやすい&今だけの特典もあって費用面でも安心感がある
⚫︎ 事前にカウンセラーさんに予算を伝えておくことで料金面でのトラブルは回避できる
カウンセリングに対して抵抗がある人、カウンセリングに行く時間が取れない人もいつでもどこでも気軽に試せるのがエキサイトお悩み相談室です。
悩みは、誰かに聞いてもらうだけで本当に気持ちが軽くなります。
身の回りの大切な人にはなかなか相談できない悩みも、プロのカウンセラーさんなら優しく受け止めてくれます。
ひとりで抱えこむのがつらくなった時、エキサイトお悩み相談室を利用してみるのはとてもオススメです。
この記事があなたの悩みを軽くするきっかけになれば嬉しいです。
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