unlace(アンレース)の評判・口コミは?カウンセリング料金から退会まで徹底解説! | 毎日が夢中 e2b2df1892362decf90ff6b72b7ca02f

unlace(アンレース)の評判・口コミは?カウンセリング料金から退会まで徹底解説!

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お悩み相談サイト

資格保持者のカウンセラーとチャット式でコミュニケーションをとることができるオンライン完結型のカウンセリングサービスのUnlace(アンレース)

毎月3万人が利用している日本最大級のオンラインカウンセリングです。

顔出し不要・通院不要、相談者は、メールアドレスの登録のみでOK。匿名で相談が可能です。

カウンセリングを受けたいけど、

✔対面での相談に抵抗がある方
✔通院する時間がない方

には、とても便利なサービスです。

この記事では、不安を感じやすいこの時代にさらにニーズが高まるとされるアンレースの

  • Unleceの口コミ・評判
  • Unleceのカウンセリング料金
  • Unleceの特徴や退会方法
  • カウンセラーの特徴

について詳しく解説します。

匿名チャット形式で相談ができるアプリ『Unlace(アンレース) 』。
無料で、複数の心理診断を受けることもできます。
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Unlaceの公式サイト
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  1. unlace(アンレース)の特徴とは?
    1. unlasceの特徴①顔だし不要・24時間365日チャットで相談できる
    2. unlaceの特徴②無制限で相談できるサブスクリプション型
    3. unlaceの特徴③カウンセリング方法が選べる
    4. unlaceの特徴④厳選した100名から最適なカウンセラーを紹介してくれる
    5. unlaceの特徴⑤無料のセルフケアオプション
  2. アンレースと従来のカウンセリングの違い
  3. unlaceの評判・口コミ
    1. Unlace良い評判・口コミ
    2. Unlace悪い評判・口コミ
  4. Unlaceが対応する相談内容の範囲
    1. 性格・自己理解に関する相談
    2. 仕事・キャリア関連の悩み
    3. 家族・育児・子育ての問題
    4. 発達障害や性被害に関する相談
  5. Unlaceのカウンセラーの資格と専門性
    1. カウンセラーの資格基準
    2. カウンセラー選択の方法
    3. カウンセラーとのコンタクト方法
  6. Unlaceのカウンセリング方法
    1.  メッセージカウンセリング
    2. ビデオカウンセリングのオプション
    3. 初めての方におすすめのトライアルプラン
  7. unlaceのカウンセリング料金は?
    1. 満足できないかった場合【全額返金補償がある】
  8. unlace(アンレース)のカウンセラーの探し方
    1. どんなカウンセラーが登録している?
  9. unlace(アンレース)の無料できるセルフケア
    1. 7つの心理診断
    2. メディテーション
    3. ジャーナリング
  10. unlace(アンレース)の退会方法は?よくある質問にも答えます
    1. どんな相談ができますか?
    2. すぐにカウンセリングを受けたいのですが可能ですか?
    3. カウンセラーにはどれくらいの頻度で返信がもらえる?
    4. プラン解約後でもカウンセラーとのやり取りを確認できますか?
    5. 退会方法を教えてください
  11. Unleceの評判口コミまとめ:【Unlace】がおすすめの人って?
  12. Unlece以外のオンラインカウンセリングおすすめ3選
    1. ココナラ
    2. メザニン
    3. エキサイトお悩み相談室

unlace(アンレース)の特徴とは?

URL:https://www.unlace.net/

✔アンレースの特徴まとめ

24時間365日連絡可能
80%以上が1時間以内に相談開始
合格率14%の審査を通過したカウンセラーのみ在籍
厳選した100名からあなたに合ったカウンセラーをが見つかる
カウンセリングの種類 カウンセリング方法 料金
オンラインカウンセリング
顔出し不要
チャット式(ビデオ通話も可) サブスクリプション型

2週間:8,800円
1カ月:22,000円

カウンセラーについて カウンセラー数 その他サービス
権威性のある心理資格を持った実績豊富なカウンセラーのみ
(公認心理士・臨床心理士など)
約100名から選択
変更可能
✔気持ちの整理ができる日記機能
✔5つの無料心理診断

✔運営会社について

運営会社 株式会社Unlace
設立 2020年12月
所在地 東京都渋谷区神南1-10-6 4F
代表 前田 康太

unlasceの特徴①顔だし不要・24時間365日チャットで相談できる

アンレースは、顔出し不要、病院とは違い、事前の予約も不要、外出せずに権威性のある心理資格を持ったカウンセラーに相談できます。

チャットでの相談できるメリットは、

職場、通勤時間など、隙間時間で相談できる
声を出すことなく相談できるので、家族や同居人がいる場所でも相談できる
カウンセラーとのやり取りは記録に残るので、後から内容を振り返ることができる

相談しにくいお悩みも相談しやすいメリットもありますね。

unlaceの特徴②無制限で相談できるサブスクリプション型

Unlaceの料金形態は、定額プラン。

利用期間中であれば、加入期間中は、事前予約不要で、24時間365日連絡が可能です。

・2週間→8,800円(税込み)
・1か月→22,000円(税込み)

メッセージは、12時時間以内を目安に返信があり、カウンセラーも週2回の定休日があるので、すぐに返信はありません。

unlaceの特徴③カウンセリング方法が選べる

カウンセリングは、チャット式か※ビデオ通話があります。

(※ビデオカウンセリングについては、別途追加料金がかかります。)

通常のカウンセリングなら、通院の時間を確保する必要がありますが、チャット式なら、その手間を省き、時間も短縮できます。

対面だと緊張して、本音で相談できないといった方にもおすすめ。

自宅でリラックスした状態で、お悩みを相談することができます。

unlaceの特徴④厳選した100名から最適なカウンセラーを紹介してくれる

合格率14%の審査を通過した、厳選された100名のカウンセラーの中からあなたのお悩みにあったカウンセラーを紹介してくれます。

会員登録後、相談内容を入力して頂くと、あなたのお悩みに最適なカウンセラーを紹介。

カウンセラーは、運営の審査・面接を経た、心理資格保持者のみ。

24時間以内に最大3名のカウンセラーから連絡が届き、選択することができます。

選んだカウンセラーとの相性が悪い感じれば、別のカウンセラーに変更することも可能です。

unlaceの特徴⑤無料のセルフケアオプション

Unlaceでは、心理診断、ジャーナリング、メディテーションなど、様々な無料のセルフケアツールを提供しています。

これらのツールは、自己理解を深めたり、ストレスや不安を軽減するのに役立ちます。

特に、日記のように感情や思考を記録するジャーナリングは、自分自身の心の状態を整理し、自己洞察を深めるのに有効です。

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※7つの心理診断は無料で受けられます

アンレースと従来のカウンセリングの違い

アンレースの従来のカウンセリング違いをまとめました。

従来のカウンセリング Unlace
価格 1万~2万円/2週間 8,800円/2週間
料金体系 利用回数×1回あたりの金額 定額
担当 数人から選択・基本は変更不可 約100名の中から選択・変更可
資格 民間資格を含めた心理資格保持者も含み提供 専門度の高い資格に限定
会話手段 対面・ビデオ電話 チャット・ビデオ電話
相談可能な時間 1~2週間に1回 24時間365日
予約 事前に日程を予約 不要

臨床心理士や公認心理士等の専門度の高い資格をもったカウンセラーと365日24時間、自分の好きなタイミングで相談できるのは安心ですよね。

毎日相談できるけど、従来のカウンセリングより安く、利用期間中であれば、何度でもカウンセラーに相談できるのもアンレースの魅力です♪

カウンセリングの効果は、「オンラインと対面に差はない」という研究結果が出ています☆

unlaceの評判・口コミ

つづいて、アンレースの評判・口コミについて紹介します。

良い口コミだけではなく、悪い口コミも掲載しています。

2020年12月設立で、まだ、口コミは少ないのですが、カウンセリングの様子が分かる口コミが多いので、ぜひ、参考にしてくださいね。

Unlace良い評判・口コミ

✔良い評判・口コミまとめ
チャット形式の相談が楽で良かった
自分にあった治療法の提案をしてもらえて良かった
カウンセラーの写真や自己紹介があるので信頼できる
特殊な悩みにも、柔軟であり、寄り添ってもらえた

✔病院に抵抗がある方におすすめ

カウンセリングを受けた方がいい気がするけど、病院を探すのも大変だしお金がかかるし通うのも腰が重いな…と思っていた時に物は試しとこのサービスを利用しました。直感で自分に合いそうな先生を選び相談したところ、とても素晴らしい先生で利用してよかったです!

〈よかった点〉

①自分のペースで相談できる

②メッセージなので後で内容を見返せる

③メッセージなので自分でも悩みを整理できる

④連絡が止まった時も先生から声かけがあり、フェードアウトすることがなかった

現代社会を生きる上で家族でもない、第三者で知識のある方に相談できる環境を持つことはとても大切だなと思いました。カウンセリングはこれぐらい気軽に受けていいんだと思えました。

いきない病院は抵抗がある、という方は是非一度試してみてください!

引用元:Appstore Unlece

✔時代にマッチしたサービス

✔今後どう向き合えばいいかアドバイスもらって助かった!

Unlace(アンレース) の最大の特徴でもある、チャット式の相談方法が、「カウンセラーと1対1で話すことに抵抗感がある方」や、「病院に行くほどではないけど相談したい方」には、

気軽で利用しやすいとの口コミが多かったです。

メッセージを通じてカウンセラーの先生と話すことができるので、自分のタイミングで、気持ちが揺れ動いた時にすぐに相談できるので、とても心強いです。という口コミもありましてよ!

カウンセリング後の感想では、

「悪い方に考えてしまう思考を止めることができた!」

「本来の自分を満喫できるようになった!」

と心境の変化によって、明るく前向きな考えを持つことができたといった内容が多く、1人1人のお悩みに向き合った丁寧な対応への満足感がありました。

Unlace(アンレース) の公式サイトにも利用者の口コミが掲載されていますので、一度、チェックしてみてくださいね☆

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Unlace悪い評判・口コミ

悪い評判・口コミまとめ
チャット式では会話のテンポが遅い
自動更新がわかりにくかった(料金の説明で詳しくは解説しています)
✔ログインできない

アドレス、パスワードを入れてログインボタンを押しても

一定期間の読み込み以外何の反応もしない

そもそも相談もできませんでした

パスワードを間違えている場合は、パスワードが違いますと表示が出ます

正しいパスワードを入れた時のみ、何の反応も起こりません

引用元:Appstore Unlece

ログインできないといったような、不具合に関しては、「support@unlace.net」に問い合わせると回答が頂けるようです。
App Storeの口コミを見ていても、すべての口コミに対して、運営事務局からの丁寧な返信がありますので、
不具合やサービスの疑問に対しても迅速に対応して頂けるのではないかと思います。

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Unlaceが対応する相談内容の範囲

性格・自己理解に関する相談

Unlaceでは、性格や自己理解に関する幅広い相談に対応しています。

ストレスや不安、アダルトチルドレン、人間関係の悩みなど、日常生活で感じる心の負担や自己認識の問題について、専門家がサポートを提供します。

これにより、利用者は自己理解を深め、より良い自己管理を行うことができるようになります。

仕事・キャリア関連の悩み

仕事やキャリアに関する悩みもUnlaceの対応範囲です。

職場でのストレス、人間関係、パワハラやマタハラ、キャリアの不安、転職に関する悩みなど、職場環境やキャリアパスに関連する多様な問題について、専門家がアドバイスを提供します。

これにより、利用者は職場での問題を解決し、キャリアの方向性を見つける手助けを受けることができます。

家族・育児・子育ての問題

家族関係や育児、子育てに関する相談もUnlaceで取り扱われています。

家族内のコミュニケーションの問題、親子関係、毒親問題、子供の教育や育児に関する悩みなど、家庭内での様々な問題に対して、専門家がサポートを提供します。

これにより、家庭内の問題を解決し、より良い家庭環境を築くための支援を受けることができます。

発達障害や性被害に関する相談

Unlaceでは、発達障害や性被害に関する相談にも対応しています。

子供の発達障害、大人の発達障害、性被害やセクハラなど、特定の専門知識が必要な問題についても、専門家が適切なアドバイスとサポートを提供します。

これにより、利用者は専門的な問題に対する適切な対応を学び、解決に向けての支援を受けることができます。

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Unlaceのカウンセラーの資格と専門性

 

引用元:Unlace

カウンセラーの資格基準

Unlaceでは、カウンセラーの資格に厳しい基準を設けています。

2023年9月現在、カウンセラーは約100名が所属しており、臨床心理士や公認心理師などの有資格者のみが登録されています。

これらの専門家は、心理学の深い知識と実践経験を持ち、利用者の様々な心の問題に対応できる能力を有しています。

カウンセラーの登録は審査制であり、運営による模擬テストや面接を通過した実績豊富なカウンセラーのみが在籍しています。

カウンセラー選択の方法

Unlaceでは、利用者が自分に合ったカウンセラーを選ぶためのプロセスが整備されています。

マッチングシステムを利用することで、利用者の悩みに合わせてカウンセラーを提案します。

また、カウンセラーのプロフィールには5段階の評価が表示されており、利用者はこれを参考にして自分に合ったカウンセラーを選ぶことができます。

さらに、カウンセラーからの「コンタクト」機能を通じて、相談者に合ったカウンセラーからのアプローチもあります。

カウンセラーとのコンタクト方法

Unlaceでは、カウンセラーとのコンタクト方法も多様です。

利用者はアプリやウェブサイトを通じて、カウンセラーとメッセージのやり取りを行うことができます。

また、ビデオカウンセリングのオプションもあり、Zoomなどの外部ツールを使用せずに、Unlaceのプラットフォーム上で直接ビデオ通話が可能です。

これにより、利用者は自分に合った方法でカウンセラーとコミュニケーションを取ることができます。

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Unlaceのカウンセリング方法

 メッセージカウンセリング

Unlaceでは、メッセージ形式のカウンセリングを提供しています。

この方法では、利用者はUnlaceのサイトやアプリを通じてカウンセラーとメッセージのやり取りを行うことができます。

メッセージカウンセリングは、利用者が自分のペースで相談内容を考え、書き留めることができるため、対面カウンセリングに比べて気軽に利用できるのが特徴です。

料金プランは、2週間のトライアルから6ヶ月までの長期プランまで複数あり、利用者のニーズに応じて選択することができます。

ビデオカウンセリングのオプション

Unlaceでは、ビデオカウンセリングもオプションとして提供しています。

ビデオカウンセリングは、メッセージカウンセリングの契約期間中にビデオチケットを購入することで利用可能です。

1枚4,400円で1枚30分/1回のビデオカウンセリングが受けられ、

Zoomなどの外部ツールは不要で、Unlaceのサイトやアプリ上で完結します。

ビデオカウンセリングは、対面に近い形でカウンセラーとコミュニケーションを取ることができるため、より深い相談や緊急性の高い問題に適しています。

初めての方におすすめのトライアルプラン

Unlaceでは、初めての利用者向けにメッセージトライアルプランを提供しています。

このプランは2週間のメッセージし放題ビデオカウンセリング1回が含まれており、

通常のメッセージトライアルにビデオチケットを購入するよりもお得な価格設定になっています。

トライアルプランは、Unlaceのサービスが自分に合っているかどうかを試すのに最適で、低リスクでカウンセリングを体験することができます。

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unlaceのカウンセリング料金は?

unlaceのカウンリング料金は、契約期間の長さによって異なります。

2週間プラン(トライアルプラン) 8,800円(税込み)
1カ月プラン 22,000円(税込み)
3カ月プラン(1カ月あたり19,800円) 59,400円(税込み)
6カ月プラン(1カ月あたり17,600円) 105,600円(税込み)
Unlaceのカウンセリング料金についてまとめ
✔支払い方法は、ApplePay・クレジットカードの2つから選べます。
✔ビデオカウンセリングは、チケット購入が必要。
(ビデオチケットは、1枚4,400円/30分)
✔支払いプランは期間に問わず一括払いのみ

「自動更新されるのがとても分かりにくかった」といった口コミがありましたので、解約手続きについて補足しておきます。

*カウンセラーへの初回メッセージ送信日を1日目とし、181日目(6ヶ月プラン)・91日目(3ヶ月プラン)・31日目(1ヶ月プラン)・15日目(トライアルプラン)にプラン更新されます。自動更新の場合は、1ヶ月プランへ更新がなされます。
*継続を希望しない場合は、有効期限日の24時間以上前までに解約手続きをお済ませください。

引用元:unlace.support

自動更新になりますので、解約手続きを忘れないようにしておきたいですね。

尚、期間途中でプランを解約しても期間満了までサービスを利用することができますので、ご安心ください☆

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満足できないかった場合【全額返金補償がある】

アンレースでは、満足できなかった場合の全額返金補償があります。

返金には条件がありますので、以下をご確認くださいね。

・30日以上利用していた
・30日間カウンセラーからの返信に24時間以内に返事している
・全額返金対象期間の間、継続して利用者として本サービスの会員資格を有していたこと
・全額返金対処法期間終了後、30日以内に当社の定める方法で当社に対して全額返金の申請を行ったこと

返金をご希望の場合は、お問い合わせ窓口(support@unlace.net)までご連絡ください。

引用元:unlace

unlace(アンレース)のカウンセラーの探し方

会員登録後、相談内容を入力して頂くと、あなたのお悩みに最適なカウンセラーを紹介します。

24時間以内に最大3名のカウンセラーから連絡が届き、選択することができます。

カウンセラーのコンタクトを待つだけではなく、カウンセラー一覧より直接指名することもできます。

どんなカウンセラーが登録している?

引用元:Unlace

Unlaceは、公認心理士や臨床心理士のいずれかの心理資格を持ったカウンセラーが登録しています。

また、有資格者のうち、運営による模擬テストや面接に通過した実績豊富なカウンセラーのみが在籍しています。

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※7つの心理診断は無料で受けれます。

unlace(アンレース)の無料できるセルフケア

アンレースには、3つのセルフケアができます。

7つの心理診断


アンレースでは、あらゆる角度で自分自身を知ることができる心理診断を7つ無料で提供しています。

7つの心理診断
・不安尺度診断
・認知のゆがみ診断
・恋愛スタイル診断
・イライラの特性・原因診断
・睡眠スコア・タイプ診断
・睡眠クイズ
・ストレスコーピング診断

メディテーション

メディテーションとは?
心身を安定した状態にするために、物体、思考、活動に心を集中させることです

アンレースのメディテーションは、自分のライフスタイルの合わせて利用できます。

アンレースのセッション例
不安な心に寄り添うマインドフルネス
スムーズな睡眠へ誘うボディスキャン
緊張した心をときほぐす1:2呼吸法 など

ジャーナリング

ジャーナリングとは?
「書く瞑想」と言われています
ジャーナリングの具体的な効果は、
  • 状況が整理できる
  • ストレスや不安が軽減する
  • 気持ちが整理できる
などがあります。
アンレースのジャーナリング例
感情日記
睡眠記録
不安・モヤモヤの整理

日記をもとにAIが感情を解析して、心理状態や感情を可視化できる機能も備わっているよ☆

unlace(アンレース)の退会方法は?よくある質問にも答えます

アンレースのよくある質問に答えます。

どんな相談ができますか?

どんなことでも相談できます。

日常生活のちょっとした悩みや不安でも大丈夫です。いつでも相談してください。

相談内容の例
性格・自己理解・漠然とした不安・仕事・キャリア・結婚・恋愛・妊娠・出産・家族・育児・子育て・発達障害・性被害など

すぐにカウンセリングを受けたいのですが可能ですか?

相談内容の入力をして頂いたら、早ければ、30分以内(遅くても3営業日以内)にカウンセリングを開始することができます。

ちなみに、アンレースでは、80%の方が1時間以内にカウンセリングを開始しています。

カウンセラーにはどれくらいの頻度で返信がもらえる?

カウンセラーの週2日の休みを省いた週5日で、12時時間以内を目安に返信があります。
(※週2日、カウンセラーの定休日があります。)

カウンセラーの返信に関しては、「レスポンスも早く良かったといった!」「チャット式でも丁寧な対応でよかった」といった口コミがありましたので、

カウンセラーとのコミュニケーションで不満を感じることは少ないと思います。

どうしても、対応に不満がある場合は、担当の変更を検討してみてくださいね。

プラン解約後でもカウンセラーとのやり取りを確認できますか?

プランの解約後でも、カウンセラーとのメッセージを確認することができます。

ただし、退会した(アカウント削除)場合は、すべての情報が削除されます。

退会方法を教えてください

退会手続きは、会員情報ページより行うことができます。

メッセージ一覧を開く→右上のアイコンを選択し会員情報ページを開く→ご利用プランを選択→プランの解約から手続きをする

退会した後は、カウンセラーとの過去のメッセージのやり取りが確認できなくなりますので、注意してくださいね。

Unleceの評判口コミまとめ:【Unlace】がおすすめの人って?

カウンセラーとは、事前予約不要でチャットで24時間365日連絡ができるので、

外出が辛い方
生活が不規則な方
口で言いずらいお悩みがある方
真面目で悩みを一人で抱えがちな方
頼るのが苦手でいつも自分で解決しようとしてしまう方

そんなあなたにおすすめです。

誰かに相談しているうちに、いつの間にか自分で解決してしまうなんてこともあります。

人は一人で考え込むと、ネガティブな方向へ向かいやすく、ネガティブな感情は連鎖しやすいです。

そんなモヤモヤが止まらない時は、一人で抱え込まずにUnlace(アンレース) のカウンセリングを利用して、心の負担を軽くしてもらいましょう。

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Unlece以外のオンラインカウンセリングおすすめ3選

ココナラ

✔ココナラ電話相談・愚痴聞き(電話・メール)

公式サイト:https://coconala.com/

テレビCMでもおなじみのココナラでは、

24時間365日いつでも電話(ココナラメール相談 もあり)で悩みを聞いてもらえるサービスがあります。

初回特典の3000円無料クーポン がお得で、価格も1分100円~とリーズナブル。

アプリを使えば、通話料も無料で、最大30分無料で相談できます。

有資格のカウンセラーから恋愛相談のプロまで様々な経験を持った方が、あなたの愚痴を優しく受け止めてくれます。

相談内容は基本何でもOKで、話すことに自信がない方でも、安心してご利用いただけるサービスです。

◎こんな人におすすめ
匿名で悩みを聞いてほしい人
気を遣わなくていい人に愚痴りたい人
誰にも言えない秘密を聞いてほしい人
(※3000円無料クーポンは電話占い・電話相談・愚痴聞きに利用できます☆)

メザニン

✔メザニン(zoom)

公式サイト:https://mezzanine.recurrent.co.jp/

メザニン は、仕事のお悩みや対人関係のお悩みを得意とするオンラインカウンセリングサービスです。

カウンセラーは全員が資格保持者。

予約からカウンセリングまでお手持ちのスマホで完結します。

どのカウンセラーにいつ、どの時間帯に相談しても、料金は一律で安心して受けられます。

今なら無料会員登録で1回50分のカウンセリングに使える3000円ポイントプレゼントも実施中。

サービスを利用したいけど初めてのカウンセリングでご不安がある方は、20分の無料相談サービスから試してみるのもおすすめです。

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エキサイトお悩み相談室

☑エキサイトお悩み相談室(メール・電話・ビデオ)

公式サイト:https://counselor.excite.co.jp

どんな悩みでも24時間相談できるエキサイトお悩み相談室。

カウンセリング方法は、メール・電話・ビデオと選択できます。

初回登録後1週間は、10人のカウンセラーまで10分の初回相談が無料。

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